09:41 CRM-Express Professional 2011.3.1.0 | |
 CRM-Express Professional - предназначена для автоматизации действий взаимоотношений с клиентами, подсобляет организовать эффективную работу отделов продаж, маркетинга, сервисного профилактики на всех шагах взаимодействия с клиентами. Необыкновенности включают в себя SMS способности, клиент электронной почты, календарь, адресную книжку, планировщик рабочего дня, клиент новостей, планировщик встреч, библиотеку компании, бизайнер форм, журнальчик. CRM-Express сейчас вполне мультипользовательский и приспособлен к работе в сети. Поддерживает соединение безграничного количества юзеров в адресную книжку, календарь, заказов либо счетов-фактур. Общие способности программы CRM Express Professional: 1. Управление клиентской базой, доскональная черта о каждом клиенте и контактном личике, динамика конфигурации состояния отношений с клиентами, возможность прыткого ввода и доступа к инфы о клиенте; 2. Управление контактами с клиентами, учет истории контактов с клиентами, регистрация потребности клиентов, оперативная передача инфы меж отделами, проектирование контактов; 3. Проектирование и контроль событий, координация работы во медли, система напоминаний и выдачи заданий; 4. Управление бизнес действиями по работе с клиентами, творение распорядка работы с клиентами и шаблонов типовых событий, по продаже, сервисному обслуживанию рекламациям; 5. Управление продажами, творение технологии реализации разных групп продуктов, управление стадиями и шагами реализации, творение обычных шаблонов событий, механизм подготовки коммерческих предложений, Механизм оперативного управления и анализ цикла продаж — «воронка» продаж; 6. Интеграция с финансовыми и учетными програмками дозволяет создать единичное информационное место по работе с клиентами; 7. Управление маркетингом — сегментирование клиентов, управление рекламными компаниями, оценка эффективности маркетинговых и рекламных кампаний; 8. Анкетирование — сбор инфы о клиентах, товарах, соперниках, регионах. Анализ анкет; 9. Телемаркетинг — обеспечение массового обзвона клиентов по данному сценарию разговора, регистрация контактов и анкет; 10. Сервисное и гарантийное сервис. Учет продуктов, находящихся на обслуживании: по серийным номерам, срокам и типам профилактики, управление сервисными обращениями клиентов, управление сервисными заказами обращениями; 11. Многофакторный анализ продаж, АВС анализ продаж, анализ состояния работы с клиентами, результатов деятельности служащих, анализ клиентской базы; 12. База познаний по продажам, товарам, соперникам, сервису, структурирование инфы, поиск по ключевым словам, прыткий доступ к инфы; 13. Охрана инфы, настройка для юзеров прав доступа к инфы, обеспечение доступа юзеров лишь к инфы по своим клиентам; 14. Облегчение исполнения рутинных операций, интеграция с электронной почтой, подготовка отчетов, ассистент ввода новейших клиентов, поиск двойников клиентов, групповая обработка клиентов, фильтры. Активация | Рег. код: Присутствует Операционная система: Windows 2000/2003/XP/Vista/Win 7. Язык интерфейса: Английский Размер: 41.2 MB http://letitbit.net/download/7258.cf6f18298989446ed61caa8b58/CRM-Express.Professional.v2011.3.1.0.rar.html http://vip-file.com/download/7284.cf6f18298989446ed61caa8b58/CRM-Express.Professional.v2011.3.1.0.rar.html http://shareflare.net/download/7297.cf6f18298989446ed61caa8b58/CRM-Express.Professional.v2011.3.1.0.rar.html | |
|
| |